ADSL不調・・・。

今日の昼頃から、なーんか、不安定で、回線が切れたりしています。モデムの状態を調べてみると、どうも家の中の問題じゃないようだ。DIONに電話してみる。


すごく、丁寧。さすが、駆け付け設定サポートのCMを、流しているだけあります。「モデムの電源切って再起動」「ブラウザで、モデムにログインして速度を調べて」「設定してモデム再起動」クリックする場所を手取り足取り教えてくれます。っていっても、言われたことは、全部試した上で、電話したんですけど。逆に、かなり、まどろっこしくて・・・。

「あ、それも、試しましたっ!」
と、声のトーンも、ついつい上がってしまいます。すると、
「ご存じでしょうけど、ブラウザのアドレスに入力して・・・・」
マニュアル通りの手順に、「ご存じでしょうけど」を付けて、さらに説明が始まって、ますますウザイ!相手のスキルに合わせた、サポートの仕方をして欲しいなぁ。結局、アッカの障害らしくて、嬉々として
「最新情報が入りました!」
「はい、判りましたー!」
なんか、疲れたよ。
ADSL:アッカ・ネットワークス>サポート情報
神奈川県障害
平素は弊社提供のDSLサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記時間帯におきまして通信障害が発生いたしております。

発生日時: 2005年09月02日(金) 13時40分 〜
影響範囲: 神奈川県の一部のお客様
障害内容: 通信機器故障により通信不安定な状態が発生
障害原因: 調査中

アッカ・ネットワークスでは故障の際にいち早くお客様にお知らせし、
早期復旧に全力を挙げております。お客様にはご迷惑をおかけしますが、
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

で、携帯でアップするという、パケット無駄遣い。

2005年09月02日 (金) at 17:12



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